事業者と消費者の関係をフェアにする~Payn(前編)~
長年にわたり、ホテル・旅館などで見過ごされてきた無断キャンセルやキャンセル料の未払い問題。その解決策として開発されたのが、キャンセル料の請求業務を自動化するサービス「Payn(ペイン)」です。運営元であるPayn株式会社の代表取締役CEO 山下恭平さんに、サービスの概要や、過去の創業経験から得たことなどについて伺いました。
キャンセルに関する課題を解決するために2度目の起業
ホテルや旅館、飲食店などでは、キャンセルポリシーに従い予約の取消時にキャンセル料が発生する場合があります。本来であればきちんと請求すべきですが、料金を支払わない顧客や、そもそも連絡がない無断キャンセル客も一定数存在し...